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[3-4: 앱 사용 문제] 500 error, Sever exception 등의 메세지가 떠요

작성자 atflee(ip:)

작성일 2020-02-07 14:28:20

조회 329

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내용

안녕하세요. 앳플리입니다.
우선, 앱에서 표시되는 다양한 에러 메세지들로 사용에 불편함을 드려 너무나도 죄송합니다.


위와 같은 메세지는 Fitdays 앱의 서버 트래픽 초과로 인해 간헐적으로 발생되고 있습니다.


서버 트래픽 문제는 고객님의 별도 세팅이 필요없이 대부분 1시간 안에 정상적인 사용이 가능합니다.

사용에 매우 불편하시겠지만 위와 같은 메세지가 뜨실경우 어느 정도 시간을 두시고 다시 한번 앱을 사용하시면 문제 없이 사용 가능합니다.


서버 트래픽 문제를 해결하기 위하여 현재 다방면으로 체크 중이며 빠른시간안에 위와 같은 문제를 해결하여 고객님이 앱 사용에 불편함이 없게 하겠습니다.


만약 위 문제가  지속되고 해결되지 않으신다면 앳플리 고객센터 (02-3445-7877 내선번호 2번), 네이버톡톡, 카카오톡 상담 등으로 연락 주시면 최대한 빠른 문제 해결 도와드리겠습니다.

다시한번 불편을 드려 죄송합니다.



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